Garantiebedingungen

Händlergarantie

Wir gewähren Ihnen 2 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum.

Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

VioVox Ltd.
Rm 705, 7/F, Fa Yuen Commercial Bulding
No. 77, Fa Yuen Street, Kowloon
Hong Kong
E-Mail: mail@viovox.eu
Fon: +49 6641 4069813
Fax: +49 6641 4069814

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Installation durch eine nicht fachlich qualifizierte Person
- normalen Verschleiß

Soft- und Firmware-Updates, die nicht direkt von uns empfohlen oder durchgeführt werden, führen automatisch zum Erlöschen jeglicher Garantieansprüche. Die Garantie umfasst nicht das im Lieferumfang enthaltene Zubehör, wie zum Beispiel Anschlusskabel, Stecker, Antennen usw..

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann von uns erstattet.

Die Garantie ist an den Erstkäufer der Ware gebunden und ist daher nicht auf den Zweitkäufer übertragbar.